ウイルスバスターがインストールできない

ウイルスバスターのインストールができないというお問い合わせをいただきました。

店頭でウイルスバスターのパッケージ版を購入したけれど、途中でエラーが出て先に進めないとのこと。

以前同じパソコンでウイルスバスターを使っていたようで、その設定がパソコン内部に残っていたのが原因だったようです。

他にも、ウイルスバスターの会員パスワードが分からなくなるという問題もあったようで、これらをまとめて対応させていただきました。