突然、メールが送信できなくなったという相談を受けました。

どうやら、レンタルサーバーの会社が設定変更したのが原因のようです。
格安レンタルサーバーのため、電話で質問ができずに困っていたとのこと。

Webの管理画面にログインしても、メールの送信設定の記述はありません・・・。
メールで問い合わせて、やっと解決策を聞きだすことができました。

システムに詳しくないお客様の場合、技術的な質問をメールで質問するのは難しいですね。
会社のドメインを取得しているにもかかわらず、フリーメールを業務に利用するしかなかったということで、大変喜んでいただけました。