ご家庭で使っているルーターを買い替えたところ、インターネットがつながらなくなってしまったというお問合わせをいただきました。

電話で確認しただけでは、配線ミス、無線設定のミス、インターネットプロバイダの設定ミスの疑いがあります。

ところが、訪問して状況を確認し、お客様にお話を伺うと、原因は全然違うところにあるということがたくさんあります。電話では、「ルーターを交換しただけで、他は何もしていない。いくらで対応できる？」とよく聞かれますが、原因が違うところにある場合は料金が変わってくることもありますし、部品交換が必要なこともあります。

インターネットができない理由が、ルーターではなく、ウイルスが原因だったり、そもそもパソコンが起動しないということもよくあります。

直接会ってお話を伺うと、いろいろ問題が出てくるのですが、電話だけではお客様が本当に困っていることが分かりにくいです。

パソコントラブルの原因はいろいろな可能性がありますし、判断するのも難しいです。
困ったときのパソコンサポートは、短時間で問題点を見つけ、作業開始前にお見積をしますので、安心してご利用いただけます。

東京、埼玉どこでもパソコン出張修理します。それ以外のエリアでも対応可能な場合もありますので、まずはお電話ください。