覚えのない、テレビの注文確認メールが届いたというお問合せをいただきました。

このような場合、まずはこのメールが偽物かどうか判断する必要があります。
本物のメールであれば、メール本文に従ってショップに問い合わせし、注文していないのでキャンセルしたいと伝えることになると思います。
ところが、偽物のメールであれば、本文の連絡先をクリックしてはいけません。

本文の日本語が不自然かどうか、書いてある内容が一方的かどうかで、
リンク先URLを調べれば本物かどうか分かるのですが、間違えてクリックすると危険ですので、自信がない場合は困サポにご依頼ください。