知らないうちに、インターネットの最初の画面が変わってしまったという連絡がありました。

悪質な詐欺ソフトなどに感染すると、インターネットの最初の画面が変更されてしまうことはよくあります。
他には悪質なソフトは動いていないように見えますが、どうも怪しい・・。

お客様に確認したところ、実は悪質なソフトに感染してしまっていたようです。
リモートサポート（遠隔操作）で対応してくれる業者に頼んで、詐欺ソフトを削除したということでした。

私が調べたところ、完全には削除できていないようで、表面上は動いていないように見えるだけ。
また、インターネットの最初の画面が書き換えられたように、詐欺ソフトによってパソコンの設定がたくさん変更させれていましたが、それも全然元に戻されていませんでした。

安かろう悪かろうとは、まさにこのこと・・・。

安く解決できるリモートサポート（遠隔サポート）専門業者はたくさんありますが、お客様が本当に困っていることをちゃんと解決しないと全く意味がありません。

困サポでは、リモートサポートであっても、きちんと対応しますのでご安心ください。

詐欺ソフトの種類によっては、直接訪問しないと削除が難しいものもありますし、直接顔を合わせたほうが安心できるというお客様もたくさんいらっしゃいます。

東京、埼玉であれば、すぐに駆けつけ出張しますので、お気軽に「困ったときのパソコンサポート」までお問合わせください。