事務所のパソコンが1台、メールもインターネットもできなくなったという連絡ありました。

数台のパソコンが無線で接続されている状況でしたが、そのうち1台のパソコンだけがインターネット接続エラーになっていました。

WiFiの接続情報がおかしいままパソコンに残っていたのでしょうか・・・。

ルーターのファームウェアがかなり古い状態だったため、最新のものにアップデートしたところ、無事に安定してインターネット接続できるようになりました。

メールも利用できるようになり、お客様には大変喜んでいただけました。