Windows XPをお使いのお客様で、パソコンがセーフモードでしか起動しなくなったと相談がありました。

調査したところ、機械の故障ということが分かりました。

新しいパソコンを用意するまでの間、下記の作業だけでもできるようにと依頼を受けました。
・インターネット接続
・プリンタ印刷
・文書の修正

機械が故障しているため、ちょっとコツはいりますが、上記3つのことを実現するための手順をお知らせしてきました。

「故障していることが分かってすっきりした。」と喜んでいただけました。