パソコンが起動しないという相談がありました。
電源スイッチを入れても、黒い画面に文字が出たままストップするというものです。

調査したところ、ハードディスクの故障ということが分かりました。
使い方に特に問題があるというわけではないようで、部品の経年劣化でした。
まだ2～3年しかたっていないハードディスクですが、大切に使っていても壊れるのですね。
データ復旧の可能性を調べたところ、高確率で復元可能と分かりましたが、今回は見送ることになりました。

新しいハードディスクを購入し、パソコンのセットアップをしました。

バックアップは大切です。
困サポでは、毎月定期的に訪問してバックアップするサービスも提供しています。お気軽にお問合わせください。