データがいっぱいになり、いろいろなファイルを削除しているうちに、メールが利用できなくなったお客様から相談がありました。

データ削除などをしていった経緯や作業内容についてできるだけ思い出していただき、パソコンの状況から何が起こったのか調べます。
ウイルスやソフトの異常が原因だったりすることもありますし、お客様の勘違いだったという可能性もあります。

当たり前のことですが、お客様が望む最終形はどのようなものなのかを確認することが大切です。
頭の中を整理し、何が問題で何をしたいのかを考えるお手伝いをさせていただきます。

今回の件は、実はデータを削除していってもリモート接続ツールが使えないという状況でした。