Excelが開けない

Excelが開けないというお客様からお問合わせがありました。

確認してみると、Excelだけではなく、ブラウザも極端に遅いことが判明。
購入してまだ2年のWindows7パソコン。

原因はいろいろありますが、複数の詐欺ソフトに感染しているか、ハードウェア障害ということが多いです。

機械の故障の場合、大切なデータが消えてしまうこともありますので、早めの対応をお勧めします。

「大切なデータはない」「データは全部消えても大丈夫」という個人のお客様が本当に多いです。
でも、よくお話を伺うと結構大切なデータが入っていて、2万円程度の作業で済むならデータを取り出して
ほしいという方が多いです。

お客様が「データは消えてもいい」と言っても、本当に分かっていてそう言っているのかどうか怪しいもの。
データが消えてからでは遅いので、大切なデータがないかどうか思い出すお手伝いをするのもお仕事の1つです。