DVDが取り出せなくなった

富士通のデスクトップ(一体型)パソコンにDVDを入れたところ、取り出せなくなって困っているという相談がありました。

取り出せない時は、強制排出をすればいいのですが、今回はどうも様子が違うようです。

訪問して確認したところ、DVDのトレイは取り出せるけれど中にDVDが入ったまま出てこなくなったとのこと。それも、断定できないそうで・・。

中に光を当てながら確認したところ、DVDが張り付いていることが分かりました。張り付いたDVDの隙間に、細い工具を使って少し浮かせ、パソコン本体を傾けたら無事にDVDが出てきました。

DVDの読み取り面に深い傷が何本かついていましたが、データが書き込まれた部分はごく一部だっただめ、影響がなかったようです。念のため、パソコン本体にもデータをコピーしておきました。

大事なDVDだったようで、とても喜んでいただけました。