パソコンが突然再起動するというお問い合わせをいただきました。

突然再起動する場合、機械が故障している可能性があります。
また、ソフトウェアのバグによって突然再起動してしまうこともあります。仕事などで特殊なソフトを使っている場合やフリーソフトを使っている場合に、このように突然再起動してしまうことがあります。

特殊なソフはインストールされておらず、ソフトの問題ではなさそう。
機械の故障を疑うのですが、チェックしてみても機械の故障はなさそうです。

再起動するタイミングや画面にどのような文字が表示されていたか、再起動直後の画面はどうなっていたかなどについて、お客様にもう一度よく思い出してもらったとところ、どうやらWindows Updateが原因で、パソコンが再起動していたようです。

エラーログを見ても、正常に終了したとしか残っていなかったため、変だと思いました・・・。

機械のトラブルではなくて本当によかったです。