朝パソコンの電源を入れたところ、真っ黒な画面が表示されたというお問い合わせがありました。

真っ黒な画面と言っても、どの画面かによって対応が異なります。
今回のトラブルは、Windows10が起動していてマウスカーソルだけ表示されているというものでした。
マウスカーソルを移動させることはできますが、右クリックや左クリックは効きません。

このような場合、再起動すると直ることがあります。
再起動がうまくできない方や、やり方を間違って再起動したつもりになっているお客様がたくさんいらっしゃいます。

困サポでは、このようなシステム修復をした後は必ず故障診断をしています。
ちょっと変だなと思った時は、困サポまですぐお電話ください。