ノートパソコンを使っているお客様から、パソコン操作ができなくなったと連絡がありました。

パスワード入力欄がグレーになり、入力できなくなっていました。
電源OFFボタンも無効になり、操作ができない状態でした。

すぐにパソコンを使いたいとのことでしたので、リモートサポートで対応させていただきました。