パソコンを修理するため、データをバックアップしたいという相談がありました。

WordやExcelファイルだけならバックアップは比較的簡単です。
写真や音楽になると少しハードルがあがり、メールになるとバックアップをどうやってしていいか分からないかたが多くいらっしゃいます。

お客様がご自身でバックアップしたデータを見せていただいたところ、デスクトップにあるファイルだけしかありませんでした。

経理パソコンだったため、会計ソフトのバックアップはどうなっているか、セキュリティソフトは何を使っているかなど含めて調査してから必要なデータをバックアップしました。

使っているメールソフトがWindows Liveメール2011で、なぜかExchange形式でエクスポートできない状態でした。
Liveメールへ移行するなら問題ないのですが、これではOutlookへ移行できません。
Windows LiveメールはWindows10ではサポートされていませんし、できればOutlookへ移行したいところですが、一度Liveメールを経由させる必要があります。

今後パソコンを修理に出すとのことでしたが、Office2010のDVDとプロダクトキーが行方不明になっているようでした。Office2016 Personalは3万円しますので、新しいパソコンを買うかどうか迷うところかと思います。

お客さまに今後発生する作業などを説明させていただいたところ、今使っているパソコンを修理に出さずに新しく購入することになりました。

機械の長期保守契約に入っていても、データ移行はやってくれません。特に、メールデータの移行は困サポのような設定業者に依頼することになります。

パソコンの設定や作業だけでなく、修理した場合にどうなるか、買い換えた場合にどうなるかなど含めてご提案さしあげます。これからの時期、パソコンを買い換えたいというお客様が増えてきます。データ移行がある場合は、どんなパソコンを買えばいいか、ソフトは移行できるのかなど確認することがたくさんあります。パソコンを買う前に是非一度ご連絡ください。