今度は、お名前.comでのトラブルです。
メールの受信はできるが、送信できないという連絡がありました。
お名前.comでレンタルサーバーを契約しているお客様でした。
パソコンが数台ある職場で、メール受信できる人とできない人がいるという状況。
メール送信は全員ダメでした。
調べたところ、POPとSMTPのサーバーアドレスが変更になっていました。
連絡もなく突然設定変更されたとも思えません。
お名前.comのページを調べてみましたが、設定変更のお知らせ情報は全く記載がありません。
ずいぶん前に変更のお知らせでも来てたのでしょうか・・・。
各パソコンに複数のメールアカウント設定がされているため、30通以上のメール送信テストが必要でした。
メールソフトにパスワードを記憶させる作業もあったため、結構時間がかかりました。
パソコン全台で設定変更し、メールの送受信テストをして作業完了!!