富士通のパソコンを使っている方から、音楽CDを作れなくなったという相談がありました。

お客様の使っているパソコンには、Roxio社のライティングソフトがインストールされているのですが、なんと音楽CD作成機能が除外されています。
調査したところ、最近の富士通パソコンで音楽CDを作成するには、Windows Media Playerを利用するよう必要があるとのこと。
ところが、Media Playerの初期設定では音楽CDの作成ができません・・・。
Media Playerを初期化した場合など、この設定がリセットされることがあるようで、お客様は大変困っていました。

Media Playerの設定を変更することで、Media Playerから音楽CDの作成ができるようになりましたが、この設定はちょっと分かりにくい場所にあります・・・。

これとは別で、Media Playerではうまく音楽CDの作成ができない問題があったようです。
Media Playerは、お客様にとって使いにくいソフトだったため、他社のCDライティングソフトをインストールして手順をお知らせしてきました。

新しいソフトを利用するため、設定完了後に約1時間のレッスンも追加対応してきました。