メールが届かない

昼に送ったメールが、翌朝まで届かないという相談がありました。

問題の起こったパソコンが職場のパソコンだったため、他の人にもヒアリングをしたところ、
複数人のパソコンでメール遅延が発生する場合があることが分かりました。

遅延の発生したメールを何通か調査しましたが、メールヘッダー情報によると遅延は最長でも5分程度ということが分かりました。
メール送受信テストを何回か試したところ、どうやらメールサーバーへの接続時にタイムアウトが発生しやすいことが分かりました。

お客様がご利用中のメールサーバーは、大手プロバイダーや大手レンタルサーバーのものではありませんでした。
どうやら、取引先が自前で構築したメールサーバーのようです。

今年に入って何回かメールの遅延が発生していたようです。このまま遅延問題が改善されないようであれば、メールサーバーの切り替えをすることを提案させていただきました。