プリンターが使えなくなった

今まで使えていたプリンターが使えなくなったと連絡がありました。

パソコンはWindows10
プリンターはEPSONの最新機種

ネットワーク環境は、BuffaloのWXR-1750DHPによるWiFi接続+フレッツで、ご家庭内は全てWiFi接続されていました。

これらの機器は全て、買ってまだ2ヶ月しかたっていない新しいもの。

まずはネットワーク状況の確認です。
パソコンもプリンターもBuffaloのWiFiルーターと接続できています。
ただ、パソコンとプリンターの間で通信ができていないことが分かりました。

検証用に私のパソコンを同じWiFiに接続したところ、無線周波数が5GHzではインターネット接続できるのに、2.4GHzではインターネットできないことが分かりました。WiFiルーターまで通信ができているので、どうやらBuffaloのWiFiルーターWXR-1750DHPに問題があるようです。

こういう時は、ルーターの再起動で(一時的に)直る場合が多いです。

今回もルーター再起動でネットワークトラブルが解決し、無事にプリンターが使えるようになりました。
ファームウェアの最新版が出ていたため、念のためルーターのファームウェアを更新しておきました。

WiFiルーターは時々動作がおかしくなる場合があります。
今後頻発する場合は、メーカーに交換なり修理なり相談したほうがいいと思います。